الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي : الخطوات وطريقة السداد ومواعيد اصدار الفواتير
الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي .. هي خدمة الكترونية مقدمة من الشركة المصرية للاتصالات للمواطنين، من أجل مواكبة التطورات التكنولوجية العالمية، وايضا لتخفيف كلا من الوقت والجهد المبذولين من قبل المواطنين، واتاحه ايضا السداد الالكتروني للفواتير وذلك لتخفيف الازدحام في مقرات الشركة، حيث اتاحت الشركة موقع الكتروني شامل للتعرف على كافه الخدمات المتاحة والتي يحتاجها المواطنون.
محتويات الصفحة
الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي
وفرت الشركة المصرية للاتصالات موقع الكتروني يتمكن المواطنين من خلاله الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي ، وذلك بإتباع عدة خطوات وهي :
- الدخول على الموقع الالكتروني للشركة المصرية عبر الرابط
- يجب عليك ادخال كلا من كود المحافظة والمنطقة التابع لهم.
- تنتقل الى خانه أخرى تقوم فيها بكتابة رقم التليفون الارضي الخاص بك والمراد الاستعلام عنه.
- بعدها يتعين عليك التأشير على “اظهر الفواتير”.
- ثم يظهر لك اخر 3 فواتير للرقم المستعلم عنه، شاملة على كلا من مدة الاشتراك وقيمته التي تبلغ 45 جنيه، وايضا المكالمات الزائدة والأرقام المختصرة والضريبة.
- وبهذا تكون تمت عملية الاستعلام بنجاح.
خدمات الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي
تعد خدمة السداد الالكتروني للفاتورة من الخدمات التابعة لخدمة الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي ، حيث وفرتها الشركة لتسهيل الاستعلام والسداد على المواطنين، وهم داخل منازلهم دون الحاجه للذهاب الى مقرات الشركة، ونوضح لكم خطوات السداد فيما يلي :
- الدخول على الموقع الرسمي للشركة عبر الرابط
- يجب عليك كتابة كلا من ( رقم المنطقة ورقم التليفون )، ثم التأشير على “اظهر الفواتير”.
- تظهر لك الفواتير الخاصة بالرقم والتي لم يتم دفعها، ثم عليك الضغط على “اختر السداد”.
- بعدها عليك التأشير على “ادفع” الموجودة في اعلى الشاشة.
- تنتقل الى صفحة اخرى عليك فيها اكمال البيانات الخاصة بالدفع، وادخال البريد الالكتروني الخاص بك، والنقر على “سدد”
- يتعين عليك اختيار طريق الدفع المناسبة لك، والاختيار من بين (الفيزا، الماستر كارد).
- وبهذا تكون انتهت عملية سداد فاتورة التليفون بنجاح.
أوقات الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي
تصدر الشركة مواعيد يتمكن فيها المواطنين الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي ، وذلك في الفواتير الربع سنوية، ونوضح لكم الاوقات التي يتم فيخها اصدار الفاتورة الربع سنوية، وهي :
- يتم اصدار الفاتورة الأولى في شهر يناير.
- الفاتورة الثانية تصدر في شهر ابريل.
- الفاتورة الثالثة يتم اصدارها في شهر يوليو.
- يتم اصدار الفاتورة الرابعة في شهر اكتوبر وتكون آخر فاتورة في العام.
قد يُهمك : فاتورة المياه في مصر : شرائح الاستهلاك الجديدة وخطوات الاستعلام وطرق السداد
أرقام خدمة العملاء
اتاحت الشركة المصرية للاتصالات أرقام خدمة العملاء من أجل استقبال كافة الشكاوى والاستفسارات من المواطنين، ومنها الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي ، وايضا كافة الاستفسارات الخاصة بهذا الشآن، ونوضح لكم طرق التواصل مع خدمة العملاء فيمة يلي :
- الاتصال بالخط الساخن عن طريق الرقم ( 111 ).
- الاتصال على الرقم المحمول (01555000111).
- او بزيارة الموقع الالكتروني الخاص بالشركة عبر الرابط .
المميزات المقدمة على الخطوط الأرضية
تقدم الشركة المصرية للاتصالات العديد من الخدمات والمزايا لعملائها، وذلك بالاضافة الى الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي ، والسداد الالكتروني للفواتير، وفرت العديد من المزايا، و هي :
- خدمات التتبع.
- خدمة عدم الازعاج.
- خاصية انتظار المكالمات.
- خدمات اختصار الرقم.
- خاصية المكالمة من عدة أطراف.
- المنبه.
- الرد السريع.
وفي النهاية نتمنى ان نكون اوضحنا لكم كافة المعلومات الوافية عن الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي ، واوضحنا لكم طرق الاستعلام والسداد الالكتروني، وايضا اوقات اصدار الفاتورة الربع سنوية، وأرقام خدمة العملاء والمميزات التي توفرها الشركة للمواطنين، كما يمكنكم التعرف على المزيد من الخدمات الالكترونية المصرية من خلال موقعنا الالكتروني مصر الجديدة.
